আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করি। এই পেজে জানুন joya2 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সম্পূর্ণ বাংলায়।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ বাইরে থেকে এটি পড়তে পারে না।
joya2 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য।
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু দরকার ততটুকুই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
সব ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় যাতে ডেটা ফাঁস না হয়।
নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে যেকোনো সময় আবেদন করতে পারবেন। আপনিই আপনার ডেটার মালিক।
আপনি না চাইলে কোনো মার্কেটিং মেসেজ পাঠানো হবে না। নোটিফিকেশন সেটিংস যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।
joya2 বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে joya2 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখে।
joya2-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরুর আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তৈরি। joya2-র লক্ষ্য হলো স্বচ্ছতা বজায় রেখে আপনাকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা দেওয়া।
মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি joya2-র নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক। উভয় দলিল একসাথে প্রযোজ্য।
joya2 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে জানানো হলো কোন তথ্য কোন পরিস্থিতিতে নেওয়া হয়।
আপনি যখন joya2-তে নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়।
| তথ্যের ধরন | কখন নেওয়া হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই (KYC) |
| মোবাইল নম্বর / ইমেইল | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও OTP |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | বয়স যাচাই (১৮+) |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রের সময় | আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে |
| জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইয়ের সময় | আইনি সম্মতি ও প্রতারণা রোধ |
| সাপোর্ট বার্তা | লাইভ চ্যাট/ইমেইলে | সমস্যা সমাধান ও মান উন্নয়ন |
আপনি joya2 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পিন, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা bKash/Nagad-এর গোপন কোড জানতে চাই না। কেউ এটি চাইলে সরাসরি আমাদের জানান।
joya2 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করা হয় না।
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না। joya2-র গোপনীয়তা নীতি এ বিষয়ে আপোসহীন।
joya2 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা সহজ ও স্বাচ্ছন্দ্যময় করে তোলে।
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
joya2 তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস বাইরে শেয়ার করা হয় না।
joya2 আপনার তথ্য সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। এই সব ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলা হয়।
| তৃতীয় পক্ষ | কী তথ্য দেওয়া হয় | কেন |
|---|---|---|
| পেমেন্ট গেটওয়ে | লেনদেনের তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্র সম্পন্ন করতে |
| KYC যাচাই সেবা | পরিচয়পত্রের তথ্য | বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | আদালতের নির্দেশে | আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে |
| লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ | নিয়ন্ত্রক তথ্য | লাইসেন্স সম্মতি বজায় রাখতে |
উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না। কোনো বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্ককে তথ্য দেওয়া হয় না।
joya2 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামে রূপান্তরিত করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য দীর্ঘসময় রাখতে হতে পারে।
joya2-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার কিছু মৌলিক অধিকার আছে যা আমরা সম্পূর্ণভাবে সমর্থন করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@joya2.bet-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
joya2 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তার সন্তান joya2-তে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সব তথ্য দ্রুত মুছে দেব।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য joya2 সক্রিয় পদক্ষেপ নেয়। কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
joya2 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে joya2 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।
joya2 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নিয়মকানুন পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।
কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম জানাবো। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।
নিয়মিত এই পেজ ভিজিট করে আপডেট সম্পর্কে সচেতন থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আবেদন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। joya2-র ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।
আমাদের লাইভ সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়। যেকোনো সমস্যায় দেরি না করে জানান।
joya2-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।